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细节决定酒店智能产品的成败
日期:2014-05-19 09:59  点击:468
 很多高档酒店都用上了高科技智能的产品,也许这些产品对于酒店内部的人员,使用起来是相当熟练的,但是对于一个刚刚入住酒店的客人,进屋之后找不到灯的开关,电视不知从哪里打开,那么这样智能的产品竟然不如传统的配置让人舒适,那么这些智能产品即便含有再高的科技含量,其设计也是不成功的。

如果一个高档的会议系统中,可供上千人举办公议,灯光可以智能地分辨出话筒的发音者,从而锁定目标,自动对发音者使用灯光跟随。但是在此举办公议的工作人员对此不熟练,导致会议的不顺畅,这也是很尴尬的。

就像本文开头所说有些酒店的房间里的电器开关非常现代,客人要找开关时还要迷茫半天,并且客人住下几天竟然还没有完全摸清怎么使用。酒店就应该像回到家一样自在与舒适,开关或者控制别的电器,要明显且易懂,而不是让客人风尘仆仆地入住,再去花时间学习这些东西怎样使用,那么就违背了当时智能产品设置的初衷,本也是让客户感受到更加的方便与快捷的,结果却相反。这就是细节的力量,掌握好细节,从用户的体验出发,酒店智能产品的未来一定会越来越好!


 

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