智慧酒店因智慧旅游而兴起,酒店的智能化、信息化和科技化成为当下高端酒店所追寻的新目标。目前,香格里拉酒店集团已经摒弃每年为客人免费发放近两百万份纸质报纸的做法,自3月29日起改为提供更加环保的电子版读物。当然,酒店要下足力气提升宾客的智慧酒店体验,仅靠提供电子版读物是远远不够的,酒店必须在服务信息化、客房操作智能化上面做更多的工作,依靠一个能够将酒店服务、酒店产品和客房操作集于一体的终端,为宾客提供更加智能更具科技化的服务。
日前,2014年上海国际酒店用品展上,一款“智慧e房”酒店专用智能电视吸引了不少酒店管理者的目光,酒店专用智能电视同时拥有电视、windows和安卓双系统电脑应用、客房wifi覆盖、客房专属mini影院、智能客控、智能服务、电子猫眼、信息发布、在线购物平台,能够在酒店智能化、信息化和科技化上发挥巨大的作用。
首先,酒店专用智能电视将“盘活”传统客房电视这个利用率不太高的产品,节约了购买其他平台或终端的费用。其次,整合酒店各种服务于一体,将酒店服务彻底“无纸化”:点餐、康体服务、客房服务将统统搬上“电视”,控制灯光、窗帘、查看来访者也可以通过电视实现,实现宾客对智慧酒店服务方式的要求。再次,酒店专用智能电视将酒店与宾客的信息交互延伸至客房这个平常所触及不到的地方,为酒店与宾客搭载了一个360度无障碍的沟通平台;另外,酒店专用智能电视的电视、上网、wifi以及数百余部最新高清大片的电影,使酒店用最简单的方式达到宾客对智慧酒店的信息化要求。除此之外,酒店专用智能电视具有极其简约的操作方式,酒店甚至无需花费精力制作和维护任何软件和应用程序,一个遥控器就可以解决一切问题。
智慧酒店下,酒店专用智能电视将作为智能服务终端成为酒店的最强大脑,其优势将会在未来愈加显现,不容小觑。