文化与特色构建“家”客房是酒店客人的真正归宿，即使是经济型酒店，也应非常重视客房设计。有人为经济型酒店的投资战略总结了一个顺口溜：“五星的床，四星的房，三星的堂，二星的墙。”可见客房内提供的物品，及客房的格局、空间、氛围和客房卫生间的设备设施等等都不能含糊。客房，关上门以后就如同客人的“家”，“客房是客人在异乡的家”，这不仅仅是一句销售用语，也很准确地定义了客房的功能设计原则。酒店的客房应该是一个私密、放松、舒适的地方，是浓缩了休息、私人办公、娱乐、商务会谈等诸多使用要求的功能性空间。
要充分发挥好客房的主打产品、收入“主产区”的作用，需要酒店设计者、建设者、经营者对客房在特色性、文化性、人性化等方面进行创新，打破思维定势，与时俱进，尝试进行非标准化的设计与运营。据了解，中国的酒店业在建筑景观和酒店客房灯具上都有了长足进步，很多已经达到了国际设计水平，但还有很多酒店在客房设计方面存在缺陷，例如阅读区域照度不够。中国建筑装饰协会专家组专家楚梦兰说：“我经常受邀到全国各地去评审设计方案，很多时候当我把图纸拿到酒店客房想一个人静静地研究设计案例时，却发现客房的灯太暗了，根本不能满足阅读需求。”在她看来，酒店客房照明设计中，很多设计师对阅读这方面的功能考虑不足，不能真正满足顾客需求。她建议：“酒店设计中应该满足住客在阅读方面的照度要求：写字台处照度应不少于300lx，床头阅读照度应不少于150lx 。
