许多经常出差、旅游的人会有这种感觉:酒店Wi-Fi收费太贵、太不合理,另外同样网速、同样质量的Wi-Fi服务,不同酒店定价却有天壤之别。这种差异定价的背后,有何原因?美国综合新闻网站BI日前进行了分析。纽约的Waldorf Astoria酒店,大堂敞亮,极尽奢华,美国总统奥巴马曾经入住。目前其客房定价为399美元,中规中矩,不过Wi-Fi,每天收费19.95美元。
另外一家酒店“HOTEL17”,客房定价为86美元,Wi-Fi免费提供。
一些酒店,缘何给Wi-Fi定出高价格?内华达拉斯维加斯大学的酒店管理教授Toni-Repetti表示,Wi-Fi高价的原因,其实简单,因此酒店就能这么定价。
万豪酒店前任高管贝克(Jeff-Beck)介绍,豪华酒店对Wi-Fi定出高价格,原因是入住的客人完全能接受,用经济学的术语来说,就是“价格敏感性”。他说,豪华酒店的入住者,大部分是出差商务客人,意味着其他人会支付酒店费用。
对于入驻经济型酒店的人来说,无疑是价格敏感型消费者,为了留住客源,酒店无疑要为Wi-Fi免费。
不过,酒店Wi-Fi的定价开始出现了趋势性变化,越来越多的酒店将Wi-Fi免费提供。美国酒店专业网站HotelChatter长期进行了Wi-Fi资费的调查,结果发现,美国三分之二的酒店,Wi-Fi已经免费提供,免费的酒店数量还在增长。
上述网站负责人表示,今天,当一个客人进入酒店时,如果发现酒店Wi-Fi收费,客人无疑会感到失望,他们也会把这种感受公布出来。而酒店当然不希望客人还没入住就发火。
需要指出的是,一些消费者也提出,别忘了“羊毛出在羊身上”,越来越多的酒店免费提供Wi-Fi,但是他们完全可以上调房价,弥补Wi-Fi的收入。