酒店入住经验丰富的人,可能会了解,高星级酒店为了向不同需求的客人提供更独特的体验,会单独开辟出行政楼层。那里就好比飞机上的商务舱,入住行政楼层的客人,不仅能享受更大空间的客房、更豪华的用品,还能在独立的行政酒廊享用专属的早餐和茶点等服务。
华住酒店集团旗下首个高端品牌——禧玥酒店,第一家酒店已在武汉光谷地区开始试营业。在2013年12月21日举办的2013华住世界上,季琦以“全行政楼礼遇”概括了禧玥最大的亮点。
在此前接受采访时,季琦曾表示,希望禧玥的客人能真正像在家一样自由自在。那如何来体现家的舒适与自在?处处收费设卡而形成的疏离感肯定不是禧玥想要营造的氛围。事实上,越来越多的客人也开始对于酒店有更高的要求,他们期望更多的专属服务,期望充分享受到旅程的乐趣。
行政楼所象征的是最优质的服务和礼遇,是对于客人个性化需求的贴心满足。
于是,禧玥酒店“全行政楼礼遇”的创新理念应运而生——让所有进入禧玥的客人都能感受到一视同仁的VIP待遇。
那么,作为一家精致五星商务酒店,到底禧玥是不是一应俱“全”?据了解,酒店内可提供的免费项目已达十余种:免费早餐、免费下午茶点、免费健康宵夜、房内免费迷你吧赠饮、免费洗烫衬衣2件、免费擦鞋服务、免费无线全面覆盖等。在酒店正式开业后,还将进一步增加健身房、豪华按摩椅等设施。
武汉光谷禧玥酒店毗邻光谷新世界K11商圈楼盘,与光谷步行街咫尺之遥,俨然占据了未来光谷商圈的另一高地。它的定价在500~800元/间,目前试营期间推出7折的特价,即350元/间起。粗略计算一下,主要可享受的附加服务包价大概将近每人150元,两个人的话就相当于300元的服务包价;如果不包括免费服务,像擦鞋、健身、自动按摩等使用频率较低的附加服务。
对于频繁出差的商务客人,也许,禧玥酒店提倡的类似不搞虚高房价、一价全包、全服务的超值酒店体验,将会引发国内高端酒店业的创新思考,让酒店回归服务本身。